Terms & Conditions

1. Ruang lingkup dan penerimaan

Ketentuan ini berlaku atas penggunaan seluruh layanan digital JUARA, termasuk sistem manajemen tenaga keamanan, absensi, verifikasi wajah, pelacakan lokasi, patroli, checkpoint, insiden, pengunjung, dan fungsi administrasi terkait. Dengan masuk, mengakses, atau menggunakan layanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan ini serta Kebijakan Privasi.

Apabila akses diberikan berdasarkan hubungan kerja atau kontrak dengan pelanggan JUARA, kebijakan perusahaan, perjanjian kerja, dan perjanjian layanan yang berlaku tetap mengikat. Jika terdapat perbedaan, dokumen yang secara khusus mengatur hubungan tersebut berlaku sepanjang diizinkan hukum.

2. Pengguna yang berwenang

Layanan hanya boleh digunakan oleh karyawan, tenaga keamanan, pelanggan, vendor, administrator, atau pihak lain yang memperoleh otorisasi resmi. Pengguna wajib memberikan data yang benar, terkini, dan dapat diverifikasi, serta menggunakan layanan sesuai peran dan kewenangannya.

3. Akun, kredensial, dan perangkat

• Jaga kerahasiaan username, password, PIN, token, dan session ID.
• Jangan meminjamkan akun atau melakukan aktivitas atas nama orang lain.
• Gunakan perangkat yang aman dan segera laporkan perangkat hilang atau akses mencurigakan.
• Anda bertanggung jawab atas aktivitas melalui akun sampai insiden dilaporkan dan akses dinonaktifkan.

4. Fitur operasional

Absensi dan verifikasi wajah

Fitur ini digunakan untuk memverifikasi identitas pada enrollment, check-in, dan check-out. Hasil otomatis dapat dipengaruhi kualitas kamera, pencahayaan, koneksi, atau kondisi lain dan dapat ditinjau secara manual.

GPS, patroli, dan checkpoint

Ketika fitur tugas aktif, aplikasi dapat mencatat lokasi, waktu, akurasi, perjalanan, checkpoint, serta status patroli untuk keselamatan, bukti pelaksanaan tugas, pengawasan layanan, dan penanganan insiden.

Insiden dan pengunjung

Pengguna wajib memasukkan laporan, deskripsi, foto, dan informasi pengunjung secara proporsional, akurat, dan hanya sejauh diperlukan untuk tujuan keamanan.

5. Penggunaan yang diperbolehkan

Pengguna dilarang:

• memalsukan wajah, lokasi, jam kerja, QR checkpoint, bukti, atau laporan;
• mengakses data atau fungsi di luar kewenangannya;
• mengunggah malware, mengganggu sistem, atau mencoba melewati kontrol keamanan;
• mengambil, menyebarkan, atau menggunakan data pribadi untuk kepentingan di luar pekerjaan;
• mengunggah konten yang melanggar hukum, diskriminatif, mengancam, atau melanggar hak pihak lain.

6. Konten, laporan, dan bukti

Anda tetap bertanggung jawab atas informasi yang dikirimkan. Anda memberikan hak terbatas kepada JUARA untuk menyimpan, menampilkan, memproses, dan membagikan konten kepada pihak berwenang atau pelanggan terkait sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan, menyelidiki insiden, memenuhi kontrak, atau mematuhi hukum.

7. Ketersediaan dan perubahan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tersedia dan aman, tetapi tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan. Pemeliharaan, koneksi, perangkat, layanan peta, keadaan darurat, atau faktor di luar kendali dapat memengaruhi fungsi. Prosedur operasional alternatif harus digunakan apabila sistem tidak tersedia.

8. Layanan pihak ketiga

Sebagian fungsi dapat menggunakan penyedia hosting, peta, notifikasi, pengolahan biometrik, atau layanan teknis lain. Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada ketentuan yang relevan dan dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi.

9. Kekayaan intelektual

Perangkat lunak, merek, desain, dokumentasi, dan materi layanan dimiliki atau dilisensikan kepada JUARA. Pengguna hanya memperoleh hak terbatas, tidak eksklusif, dan dapat dicabut untuk menggunakan layanan sesuai kewenangannya.

10. Penangguhan dan pengakhiran

Akses dapat dibatasi atau dihentikan apabila hubungan kerja/kontrak berakhir, terdapat risiko keamanan, pelanggaran kebijakan, dugaan manipulasi, perintah pihak berwenang, atau alasan operasional yang sah. Kewajiban yang telah timbul tetap berlaku.

11. Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab masing-masing pihak mengikuti perjanjian kerja atau layanan yang berlaku. Sistem merupakan alat pendukung operasional dan tidak menggantikan penilaian manusia, prosedur keselamatan, atau kewajiban hukum.

12. Hukum dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan terlebih dahulu diselesaikan melalui musyawarah. Jika tidak tercapai, penyelesaian mengikuti forum yang ditentukan dalam perjanjian terkait atau ketentuan hukum yang berlaku.

13. Perubahan ketentuan

Ketentuan dapat diperbarui untuk mengikuti perubahan layanan, risiko, kontrak, atau peraturan. Versi terbaru dan tanggal berlakunya akan ditampilkan pada halaman ini.